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Tutti i prezzi sono espressi in euro e includono le imposte applicabili.
Il processo di acquisto include le seguenti fasi:
Selezione del prodotto e aggiunta al carrello
Verifica del riepilogo dell’ordine
Inserimento o conferma dell’indirizzo di consegna
Selezione del metodo di pagamento
Conferma finale dell’ordine
Dopo la conferma del pagamento, l’utente riceverà un’email di conferma.
Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 3–7 giorni lavorativi prima della spedizione.
Scadenza per l’elaborazione:
Il tempo di consegna stimato è di 5–9 giorni lavorativi dalla spedizione.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.
Il cliente può richiedere l’annullamento di un ordine entro un massimo di 24 ore dalla conferma del pagamento, purché l’ordine non sia stato spedito o preparato per la spedizione.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.
Il cliente può richiedere il reso di un prodotto entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Il reso può essere richiesto nelle seguenti situazioni:
Dopo la ricezione e la verifica dei prodotti restituiti, il rimborso verrà elaborato entro 1–3 giorni lavorativi.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.
I dati personali vengono trattati esclusivamente per la gestione degli ordini, la comunicazione con i clienti e il miglioramento del servizio.
In caso di eventuali problemi o richieste, viene sempre privilegiata una soluzione rapida e collaborativa.
Il cliente può contattare il servizio clienti come primo punto di riferimento.
Per qualsiasi richiesta relativa a ordini, pagamenti, consegne, annullamenti o resi:
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