Politica di pagamento

1. Metodi di pagamento disponibili

Il negozio offre diversi metodi di pagamento sicuri per consentire ai clienti di completare gli acquisti in modo semplice tramite il sito.

I metodi di pagamento accettati includono:
Visa
MasterCard
American Express
Diners Club
JCB

Tutti i pagamenti vengono effettuati esclusivamente in euro (EUR).

L’importo totale dell’ordine, comprensivo delle imposte applicabili, deve essere versato al momento della conferma dell’acquisto.

2. Sicurezza dei pagamenti

La protezione delle informazioni di pagamento è una priorità per il negozio.

Tutte le transazioni effettuate sul sito sono protette tramite protocolli di cifratura SSL, garantendo la riservatezza e l’integrità dei dati.

I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori certificati che rispettano standard internazionali di sicurezza.

I dati delle carte non vengono memorizzati in modo permanente né condivisi con soggetti non autorizzati.

Il processo di pagamento avviene esclusivamente attraverso sistemi sicuri e autorizzati.

3. Processo di pagamento

Durante la procedura di acquisto sul sito, il cliente seleziona uno dei metodi di pagamento disponibili.

Una volta completato il pagamento, il cliente riceverà automaticamente un’email di conferma.

L’ordine verrà registrato e inizierà la fase di preparazione, che viene generalmente completata entro 3–7 giorni lavorativi.

Scadenza per l’elaborazione:
Gli ordini effettuati entro le ore 16:20 vengono elaborati lo stesso giorno lavorativo.
Gli ordini effettuati dopo le ore 16:20 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
In caso di festività, l’elaborazione inizierà il primo giorno lavorativo disponibile.

In caso di errore o interruzione del pagamento, il cliente può ripetere l’operazione.

Se il problema persiste, è possibile contattare il servizio clienti per ricevere assistenza.

4. Autorizzazione e verifica

Alcune transazioni possono richiedere una verifica aggiuntiva da parte dell’istituto finanziario.

Il negozio si riserva il diritto di rifiutare pagamenti non autorizzati, incompleti o che presentino un rischio.

Se una transazione viene rifiutata, non verrà effettuato alcun addebito.

Un ordine è considerato confermato solo dopo la verifica completa del pagamento.

5. Protezione e riservatezza

Le informazioni relative ai pagamenti vengono trattate con elevati standard di sicurezza.

I dati delle carte non vengono memorizzati completamente.

Solo le informazioni necessarie per completare la transazione vengono gestite temporaneamente in formato protetto.

I dati personali sono trattati in modo riservato e condivisi solo con i fornitori necessari al completamento del pagamento.

6. Assistenza clienti

Per qualsiasi richiesta relativa a pagamenti, transazioni o sicurezza:

Email: premiumsupport@maluxtadecor.com
Telefono: +81 (709) 498 68 96
Indirizzo: 13-6-5-1 MINAMI 13-JO NISHI (BIG RESIDENCE NAKAJIMA KOEN 303), CHUO-KU, SAPPORO-SHI, HOKKAIDO 064-0913, JAPAN
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 10:20 alle 16:20
Area di servizio: Italia